L’usage croissant des technologies de l’information et de la communication dans les pratiques bureautiques professionnelles impacte nos enseignements. Les élèves doivent être capables d’utiliser un plus grand nombre d’outils informatiques, en fonction des besoins rencontrés. Les besoins de formation s’accroissent, se diversifient et se personnalisent. Comment y répondre dans le cadre d’un groupe classe ?

Des contenus multimédias qui sautent d’un appareil à l’autre, du PC à la télé, du smartphone à la console de jeux… ce serait bien sûr l’idéal. On n’y est peut-être pas encore, mais on s’en approche à grands pas. Vous disposez même peut-être déjà chez vous, sans le savoir, de tous les équipements pour bâtir gratuitement votre réseau multimédia ! Les box ADSL jouent, en effet, très souvent le rôle de routeur Wi-Fi, pour faire communiquer entre eux divers appareils.

Depuis toujours, l’argent est un sujet tabou pour les français. Plusieurs explications peuvent être données à cette situation. Tout d’abord, à une, deux ou trois générations près, on vient tous du monde rural et de ce fait il nous reste des empreintes de la culture paysanne. On transmet le souvenir de cet argent caché dans les soupières ou sous les matelas pour éviter de se le faire voler. Ensuite, nous sommes marqués par la religion catholique qui est la religion des pauvres et qui ne qualifie pas l’argent d’honorable.

Alors que le Forum international Classe Export s’est tenu les 31 mars et 1er avril derniers à Marseille, et que vient d'être officiellement créé le Réseau régional du commerce international Paca, la question est plus que jamais d'actualité : dans un contexte de crise économique mondiale, le moment est-il réellement bien choisi, pour les PME locales, de se lancer à l'export ? Quelles solutions peuvent-elles y trouver ?

Comme on l'a vu dans un précédent article (Pourquoi les femmes se détournent des métiers de l'informatique), la filière informatique et les écoles d'ingénieurs attirent de moins en moins les femmes. Depuis plusieurs années, elles désertent un secteur qui souffre de l'image stéréotypée de l'informaticien, et qui peine aussi à sensibiliser les jeunes.

« Le monde redevient un énorme village, un forum électronique ». Quand Armand Lanoux a écrit ces mots en 1973, il ne se doutait pas que 30 ans plus tard, l’internet aurait autant transformé notre manière de communiquer, de travailler, et même d’acheter. Avant de choisir un produit (bien ou service), il est maintenant tout naturel pour tout un chacun d’aller visiter les forums de discussion ou les sites d’avis et de lire les messages déposés par les internautes, puis d’en parler à ses proches, amis, collègues, et par la suite, de leur conseiller un site plutôt qu’un autre comme source d’information.

Vers la fidélisation des clients et l'uniformisation de la gestion des flux avec le CRM financier. Le CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client) est un ensemble de méthodes et d'outils dédiés à la gestion de la relation client. (Centres d'appels, logiciels d'analyse marketing, etc.…). Le CRM n'est ni une application, ni une technologie et encore moins une suite de produits, mais une stratégie d'entreprise. Acquérir de nouveaux clients, étendre la relation commerciale avec eux et les fidéliser, tel est l'objectif d'un projet CRM.

« La difficulté du sujet a été sous-estimée jusqu'à présent », observe Denis Lafont. Les premiers portails et systèmes documentaires, mis en œuvre en entreprise, intégraient souvent des moteurs de recherche que l’on pensait aptes à gérer l’ensemble des sources et des besoins. Puis les besoins de performance, de sécurité et d’extension de la couverture des formats ont augmenté. Le moteur de recherche devient le point clé d’accès aux données et informations de l’entreprise.

La Présidence française de l'Union européenne vient de constituer un moment unique et privilégié pour dynamiser et consolider l'ouverture européenne et internationale au sein de chaque académie. Elle a suscité un élan pour développer la mobilité européenne et internationale accrue des élèves et des enseignants. C'est la raison pour laquelle j'ai décidé de mettre en place un programme de mobilité enseignante fondé sur la même philosophie que le programme européen Erasmus.

Tu as développé des pratiques pédagogiques et/ou des ressources en Économie-gestion qui apportent un plus à tes élèves, à tes étudiants et/ou à toi même dans tes fonctions d'enseignant ? Ces pratiques et/ou ces ressources pourraient être transposées et utilisées par d'autres collègues ? N'hésite pas à contacter le Café pédagogique pour les proposer pour une prochaine Une !