Démarche qualité
Bien sûr, le site de référence demeure celui de l’ANAES, Agence Nationale d’Accréditation et d’Evaluation en Santé, avec une mention particulière pour le superbe rapport “Méthodes et outils des démarches qualité pour les établissements de santé (Août 2000)”, qui présente sous forme de fiches méthodes et outils utilisables dans le cadre d’une démarche qualité.
http://www.anaes.fr/