Des personnels d’éducation de plus en plus exposés aux risques professionnels

Article publié dans le cadre d’un partenariat

Une accusation après un accident d’élève. Une publication diffamatoire sur les réseaux sociaux. Un conflit qui s’envenime avec une famille. Pour de nombreux personnels d’éducation, ces situations ne relèvent plus de l’exception. Les données recueillies par L’Autonome de Solidarité Laïque (L’ASL) montrent une augmentation constante des risques des métiers de l’éducation. Cela se traduit par davantage de tensions et une judiciarisation croissante des relations entre les familles et les équipes éducatives. Les conflits représentent désormais plus de 20 % des dossiers traités par l’association, en progression de 24 % depuis 2020¹.

 

Des tensions quotidiennes au sein des établissements scolaires

Dans la plupart des cas, les difficultés rencontrées par les personnels ne relèvent pas de faits dramatiques. Ce sont des tensions du quotidien : un comportement agressif, une contestation, un échange qui dégénère…

Le nombre de dossiers ouverts par L’ASL a augmenté de 23 % en cinq ans², signe d’une dégradation durable du climat relationnel auquel sont confrontés les personnels d’éducation depuis la crise sanitaire. Les dossiers liés à la diffamation et à la dénonciation calomnieuse ont, quant à eux, progressé de 176,5 % depuis 2020³.

Les outils numériques amplifient également certaines situations. Messages envoyés le soir ou le week-end, sollicitations permanentes, prises de parole sur les réseaux sociaux : les frontières entre vie professionnelle et vie personnelle deviennent plus floues.

Les attentes des parents sont plus fortes, les échanges plus fréquents, mais aussi parfois plus conflictuels. Pour L’ASL, ces évolutions traduisent un malaise plus profond dans la relation entre les familles et l’institution scolaire et renforcent le besoin d’accompagnement des personnels confrontés à ces situations.

→ Lire notre dossier consacré aux relations parents-personnels d’éducation

Des personnels d’éducation qui se sentent insuffisamment protégés

Au-delà des conflits ou des mises en cause, de nombreux personnels d’éducation expriment aujourd’hui un sentiment d’isolement face aux difficultés professionnelles. Lorsqu’un incident survient, le soutien de l’institution est parfois perçu comme insuffisant ou difficile à mobiliser. Certains ont le sentiment de devoir gérer seuls des situations complexes, alors même qu’elles peuvent avoir des répercussions importantes sur leur vie professionnelle et personnelle.

Dans ce contexte, la question de l’accompagnement devient essentielle. Le besoin d’être écouté, conseillé et soutenu se fait ressentir, parfois même avant qu’une situation ne dégénère.

« J’ai été agressée verbalement par le père d’un élève. Divorcé, il m’accusait de ne pas lui transmettre les documents concernant la scolarité de son fils. Il a menacé de saisir le défenseur des droits. J’ai contacté ma délégation qui m’a rassurée, puis accompagnée dans la marche à suivre.»

Manon, professeure des écoles en CP, Loire Atlantique

L’ASL : des militants qui connaissent votre métier et ses risques

L’association repose sur un principe simple et fort : les militants qui accompagnent les adhérents exercent ou ont exercé les mêmes métiers qu’eux. Ils connaissent les réalités du terrain, les responsabilités liées aux fonctions éducatives et la complexité de certaines situations, tout en ayant une bonne appréhension du cadre institutionnel.

Quand un adhérent contacte sa délégation, il parle à quelqu’un qui comprend ce que signifie « gérer le comportement difficile d’un élève» ou « faire face à une famille en colère après un accident dans la cour ». Ce premier niveau d’écoute et de conseil, assuré au sein des 98 délégations départementales, peut suffire à désamorcer une situation. Lorsque ce n’est pas le cas, L’ASL peut mobiliser l’appui de son service juridique national et des avocats-conseil.

L’association agit également en amont, à travers des actions de prévention, de sensibilisation et de formation pour aider les personnels à anticiper les risques professionnels avant qu’ils ne surviennent.

« Être là quand ça compte », c’est tout le sens de l’engagement de L’ASL porté par plus de 1 000 militants et salariés et 200 avocats-conseils, qui accompagnent chaque année les personnels d’éducation.

→ Trouver ma délégation départementale  |  Rejoindre les 480 000 adhérents de L’ASL

^{1 2 3} Données issues du baromètre 2024-2025 de L’ASL

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